Es una versión gratuita con capacidades básicas de CRM, adecuada para pequeñas empresas y equipos reducidos. Ofrece gestión de contactos, cotizaciones, facturación, tareas y comunicación interna.

Ofrece una gama más amplia de funcionalidades, incluyendo gestión de proyectos, automatización del flujo de trabajo, herramientas de colaboración y almacenamiento en la nube. Viene en diferentes planes de suscripción según las necesidades y el tamaño de la empresa.

ConnectWise 2019.x: Esta versión trajo consigo varias mejoras en la interfaz de usuario, así como nuevas características y mejoras en la integración de aplicaciones.

ConnectWise 2020.x: En esta versión, se realizaron actualizaciones adicionales para mejorar la usabilidad y la eficiencia del sistema. También se introdujeron mejoras en la automatización de procesos.

ConnectWise 2021.x: Las versiones más recientes generalmente incluyen actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y nuevas características. En 2021, es probable que hayan continuado mejorando la integración con otras herramientas y servicios.

Algunas novedades de Freshdesk Version 4.4.2400 son: Impresión TPV, Configuración TPV, Integración, Niveles de familia entre otros

Algunas funciones que se mejoraron en Freshdesk Version 4.4.2200 son: Se sustituye la llamada a la función Round por DRound para evitar errores de desbordamiento. Se modifica el asistente para asignar facturas a rectificar para que herede la serie de la factura rectificativa que lo ha llamado, Se aplica corrección al cálculo del Total Venta de las líneas debido a que no estaba teniendo en cuenta el número de decimales indicado en la configuración de decimales de la oferta de diseño, y esto producía descuadres entre lo que se muestra en dicha casilla y lo que se sumaba al pie de la grid.

Algunas novedades que incluyen el Freshdesk Versión 5.0 son: Lenguaje de programación moderno: C#, Actualizaciones Automáticas Migración de base de datos de la última 4.x a la 5.0 Buscador de nodos Nuevos controles en los formularios Diseñador interno de informes Buscadores F3 Control Combo o desplegable: Control grid Control filtro en la grid Agrupar por Columna Panel de Búsqueda Introducción Línea de Pedido Mejorada Editor de formularios a través del Visual Studio API publicada con todos los métodos Posibilidad de cambio de Skins Campos requeridos Test automáticos Consola ERP Depurar código en Visual Studio Licenciamiento de la 5.0

Algunas novedades en Freshdesk Versión 4.4.2300 son: Mejoras en la gestión del IVA de los documentos Nueva fecha para registrar una factura de compra en el SII Permitir seleccionar naturaleza en lineas de facturas acreedor/deudor Porcentaje IVA configurable por fecha Área Entorno Asistentes por buscadores Área Compras Mejora usabilidad: Comportamiento Factura de Acreedor Área Partes Mejora usabilidad: SPIN Techfun Ayuda integrada con vídeos

HubSpot CRM Free es la versión gratuita del sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) de HubSpot. Algunas de sus funcionalidades son: Gestión de Contactos: Puedes almacenar y gestionar información sobre tus contactos, clientes y clientes potenciales en un solo lugar. Historial de Interacciones: Registra automáticamente las interacciones de los clientes, como correos electrónicos, llamadas y reuniones, para tener un historial completo. Deals (Negociaciones): Permite rastrear acuerdos y ventas potenciales a lo largo del embudo de ventas, desde la prospección hasta el cierre. Gestión de Empresas: Organiza y gestiona información sobre las empresas con las que trabajas. Automatización de Tareas: Automatiza tareas repetitivas y asigna tareas a los miembros del equipo. Correo Electrónico de Ventas: Envía correos electrónicos directamente desde la plataforma y realiza un seguimiento del rendimiento. Formularios y Rastreo de Sitios Web: Crea formularios para capturar información y realiza un seguimiento del comportamiento de los visitantes en tu sitio web. Integraciones: Se integra con varias otras herramientas y servicios populares, facilitando la conexión con otras partes de tu stack de ventas y marketing. Informes Básicos: Ofrece informes sencillos para evaluar el rendimiento y la eficacia de tus actividades de ventas y marketing. Automatización del Flujo de Trabajo: Crea flujos de trabajo simples para automatizar acciones y procesos.

HubSpot Pro: Completo software de marketing para automatizar tareas, crear informes y gestionar campañas. Todas las herramientas de Starter, y además: Informes personalizados Equipos Automatización del marketing omnicanal Redes sociales Informes sobre campañas

HubSpot, la versión más potente software de marketing, que ofrece control y flexibilidad avanzados. Todas las herramientas de Pro, y además: Atribución de ingresos multicontacto Eventos personalizados Organizar equipos Objetos personalizados Limitar el acceso al contenido y los datos

Novedades de la versión 5.0 Módulo principal de WooSync (nuevo y mejorado) Completamente reescrito desde cero para brindar un mejor soporte a los usuarios de WooCommerce. Se ha mejorado el modelo de sincronización de WooCommerce con CRM. Mejor interfaz de usuario para navegar más fácilmente entre los registros de CRM y los pedidos y clientes de WooCommerce. Soporte para reembolsos de WooCommerce. Condiciones de los segmentos de WooCommerce (ahora puedes crear segmentos relacionados con WooCommerce). Compatibilidad con complementos de WooCommerce Checkout. Compatibilidad con WooCommerce Checkout Field Editor. Editor de campos de pago (Administrador de pago) de soporte técnico de ThemeHigh. Mejor soporte para WooCommerce Bookings. Más opciones, más control de cómo tus acciones de WooCommerce afectan a los objetos de CRM. Se corrigieron ~ 20 otros errores, problemas de rendimiento y UX/flujo.

Esta versión corrige la capacidad de eliminar segmentos en la "página de edición de segmentos", así como un error fatal silencioso que ocurría al mismo tiempo si el sitio no tenía habilitado el módulo API.

Microsoft Dynamics 365 ha experimentado varias actualizaciones y lanzamientos de nuevas versiones. Microsoft Dynamics 365 es una suite de aplicaciones empresariales que abarca áreas como ventas, servicio al cliente, operaciones, finanzas, recursos humanos y más. La información específica sobre versiones puede cambiar con el tiempo, y se recomienda verificar la documentación oficial de Microsoft para obtener detalles actualizados

Diseñada para pequeños negocios que desean empezar a trabajar con un sistema de CRM de forma rápida. Incluye un asistente de configuración y herramientas de administración para personalizar su implementación conforme crece.

Desea empezar a trabajar con funciones de ventas, servicio y marketing en una sola perspectiva? Con las herramientas de uso inmediato y las directrices integradas, Salesforce Starter es la forma más rápida de empezar a trabajar con el conjunto de herramientas de Salesforce CRM. Es un producto perfecto si es un usuario nuevo que desea buscar, ganar y mantener a los clientes y crear relaciones más sólidas desde el primer día.

Diseñada para negocios que requieren la funcionalidad completa de CRM. Incluye herramientas de personalización, integración y administración directas y fáciles de usar para facilitar cualquier implementación de pequeño y mediano tamaño.

Cumple las necesidades comerciales grandes y complejos. Le proporciona herramientas avanzadas de personalización y administración, además de todas las funcionalidades disponibles en Professional Edition, que pueden admitir implementaciones a gran escala. Enterprise Edition también incluye acceso a las API de Salesforce para que pueda integra fácilmente sistemas de gestión interna.

Maximiza su éxito y lo amplía a toda la empresa mediante la plataforma Lightning. Le proporciona nuevos niveles de flexibilidad de plataforma para gestionar y compartir toda su información según demanda. Incluye todas las funcionalidades de Enterprise Edition además de Premier Support, acceso móvil completo, aplicaciones personalizadas sin límite, límites de almacenamiento ampliados y otras funciones.

Proporciona acceso a las API y la plataforma Lightning. Permite a los desarrolladores ampliar Salesforce, integrarlo con otras aplicaciones y desarrollar nuevas herramientas y aplicaciones. Developer Edition ofrece además acceso a muchas de las funciones disponibles en Enterprise Edition. Salesforce no ofrece asistencia técnica para Developer Edition. No obstante, puede solicitar ayuda a la comunidad de desarrolladores mediante los tablones de mensajes tras registrarse en el sitio web de desarrolladores de la Plataforma Lightning: developer.salesforce.com.

Lanzada en 2021, trajo mejoras en la gestión de documentos, la automatización del flujo de trabajo y la integración con otras herramientas.

Se ha añadido compatibilidad con Composer para la dependencia del servidor PHP. Bibliotecas actualizadas para lograr un mejor cumplimiento de la seguridad. Correcciones de mantenimiento y MR

Con una nueva interfaz de usuario (UI), V9 se enfoca en brindar la experiencia del siguiente nivel a los usuarios mientras agrega capacidades inteligentes. Hemos utilizado los ‘cinco factores de usabilidad’ para diseñar pantallas V9. Esto nos ha ayudado a desarrollar un producto con navegación intuitiva, experiencia de navegación mejorada, diseños inclusivos, una agrupación eficaz de módulos y funciones personalizables. El principio de ‘deleite de los usuarios ‘ de Vtiger ha dado como resultado un producto que se centra en: Experiencia de usuario mejorada Una vista integral Paneles que entregan Beneficios de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático ( IA y ML ) Negocios sobre la marcha con nuestra aplicación móvil, Vtiger Lite Descubrimiento mejorado de los elementos del menú principal Personalización : colores de pantalla, favoritos, plantillas de correo electrónico y más

Se trata de la versión más sencilla pero no por ello menos potente. Pues con este producto ya será posible gestionar todas tus conversaciones desde un mismo lugar, entre las funciones que encuentras están: Integración ilimitada con cuentas de correo electrónico Formulario de contacto Autentificador de correo electrónico entrante Chat en vivo personalizable Formulario de atención para horas fuera de operación Macros con palabras clave para automatizar acciones y respuestas Traducción en tiempo real (con Google Translate) Transferencia de conversaciones entre agentes Canales de mensajería en redes sociales Atención telefónica y llamadas salientes desde la plataforma Sección de autoayuda (esto te permite sugerir artículos pertinentes y resolución de casos por parte del usuario en muchas ocasiones) Bots para automatización de respuestas (limitado a 50)

Agrega a todas las funcionalidades del paquete básico lo siguiente: Portal de autoservicio: en este espacio tus usuarios pueden administrar sus solicitudes y funciona como un foro en el cual otros usuarios pueden agregar comentarios y ofrecer sus soluciones, creando una comunidad que no solo se enriquece a sí misma, sino que te aporta una mayor autoresolución de tus usuarios. Una base de conocimiento más robusta gracias a la funcionalidad de Inteligencia Artificial que ayuda a una mejor gestión de los casos. Formularios personalizables múltiples: elige qué campos son necesarios y cuáles no dependiendo el tipo de contacto o ticket que se levanta, esto permite que tengas la información relevante para cada situación y nunca falten puntos esenciales para facilitar el manejo de los casos. Contenido en distintos idiomas: mientras que la versión Team solo tiene una base de conocimiento en 1 idioma, en este nivel puedes tener más de 40 idiomas en un mismo lugar. La diferencia en precios se justifica si cuentas con una empresa que opera en varios países o que requiere de soporte en más de un idioma. O, si tu empresa cuenta con un número elevado de clientes en donde una comunidad de soporte puede ser realmente un apoyo. De lo contrario, el cambio de nivel no es recomendable.

Además de todo lo que está incluído en las dos versiones anteriores (y con un incremento menos fuerte contra el nivel anterior), Zendesk Professional es probablemente la opción más interesante para empresas de gran tamaño, pues cuenta con un par de funcionalidad que dan mayor profundidad al servicio que pueden dar a sus clientes. Desvío de conversaciones según agente: en el caso de equipos muy robustos, puedes asignar cierto tipo de casos según la especialidad de cada uno de tus agentes. Ofreciendo una experiencia más eficiente para los usuarios (si en tu caso todos los agentes cumplen con las mismas funciones, definitivamente no hay un beneficio aquí). Hilos privados: además de la atención que dan a los clientes, tus agentes pueden crear conversaciones privadas dentro del mismo ticket, logrando soluciones más rápidas que involucren a otras áreas. Selección de lugar para almacenar datos: Dependiendo de las restricciones y necesidades que tenga tu empresa, esta función permite que los datos de tu cuenta se almacenen ya sea en Estados Unidos, APAC o el Espacio Económico Europeo. Esto para aquellas que requieran cumplir normatividades especiales. Foros de comunidad: en estos espacios tus clientes podrán interactuar, encontrar soluciones en común, darse apoyo y encontrar las respuestas más adecuadas a cada uno de sus cuestionamientos. Si tienes una operación internacional y estás regulado por normas de cada región, la diferencia de costo contra la versión Growth hace que esta sea una mejor alternativa pues da mayor flexibilidad con un incremento menos significativo.

Se trata de la versión más completa de Zendesk y es debido a que es la que te permite una mayor personalización de la plataforma: desde los paneles de tus agentes hasta los roles que cada uno tiene, esta es una versión diseñada para empresas grandes y multinacionales que necesitan adaptar un poco más la herramienta sin necesidad de crear una solución hecha a la medida.

Esta es la opción que utilizan empresas como Uber, Gartner y Netflix puedes imaginar el tipo de plataforma que puede conseguirse a través de Zendesk creando una solución a la medida que corra con la experiencia de Zendesk pero llevado a un nivel de personalización similar al de un software propio.

Todo lo que incluye el plan GRATIS + Reglas de puntuación Flujos de trabajo Varios flujos de procesos Correo electrónico masivo Paneles personalizados Lienzo (1 visualización/organización)

Todo lo que incluye el plan ESTÁNDAR + SalesSignals Blueprint Formulario de web a caso Formularios de web a caso Reglas de validación Gestión de inventarios Lienzo (3 visualizaciones/organización)

Todo lo que incluye el plan PROFESIONAL + Zia AI CommandCenter Portales de usuarios múltiples Personalización avanzada SDK móvil y MDM Lienzo (5 visualizaciones/módulo)

Todo lo que incluye el plan EMPRESARIAL + Inteligencia empresarial avanzada: incluida en Zoho Analytics Límites de funciones mejorados Prueba de 30 días Lienzo (25 visualizaciones/módulo)

Oracle CRM es un sistema de gestión de relaciones con los clientes creado por Oracle Corporation. Incluye una serie de aplicaciones en la nube diferentes que se pueden implementar juntas o usar individualmente para analizar los datos de los clientes y ayudar a las empresas a conectarse y administrar las ventas, el marketing y la atención al cliente.

SAP CRM On-Demand ofrece una gama de herramientas para satisfacer las necesidades del personal de ventas, marketing y atención al cliente, así como de los gerentes y propietarios de negocios. El centro de interacción del CRM proporciona una plataforma para administrar la comunicación con el cliente desde múltiples canales. Todas las interacciones con los clientes, desde llamadas, correo electrónico, redes sociales y chat en vivo se pueden supervisar, gestionar y evaluar. Es posible priorizar tareas y fechas, planificar seguimientos y apoyar las ventas del equipo mediante el CRM. La gestión integrada de conocimientos, junto con la gestión de correo electrónico basada en reglas, permite a los agentes resolver problemas más rápidamente dentro del CRM. Las funciones de marketing y analíticas de ventas, combinadas con las herramientas de creación de informes incluidas en SAP CRM, permiten a los departamentos de marketing y ventas refinar su estrategia de campaña. Alinea los equipos con sus objetivos y los de la empresa analizando el rendimiento y coordinando los esfuerzos con listas de llamadas, guiones de agentes y campañas promocionales. Crea y ejecuta campañas de marketing empleando los datos recopilados a través de SAP CRM On-Demand. Los esfuerzos de las campañas de marketing se pueden implementar de manera global, regional o local. Supervisa en tiempo real el rendimiento de la campaña e implementa campañas basadas en escenarios. Las herramientas de administración de procesos de SAP CRM permiten a los comerciales clasificar a los clientes potenciales de manera más eficiente y aprovechar las oportunidades de venta cruzada y adicional. Los comerciales pueden usar la integración de SAP ERP para administrar pedidos de ventas, presupuestos y contratos, así como para procesar y cerrar acuerdos de manera más eficiente.

Nuevo diseño de interfaz de usuario El rediseño abarca mejoras importantes tanto en usabilidad como en apariencia. Nuestro objetivo principal fue mejorar la experiencia general del usuario y proporcionar una interfaz más atractiva que promueve las interacciones intuitivas. "Buscar más" ahora es "Ver todo" Ahora los usuarios pueden hacer clic en 'Ver todo' en los menús desplegables. Esto abre una lista en un cuadro de diálogo para facilitar la diferenciación entre registros potencialmente idénticos. Búsqueda avanzada Agregamos una nueva búsqueda avanzada con la que podrá editar búsquedas existentes y crear filtros personalizados. Los filtros que creen los usuarios son más eficientes de manera automática ya que buscan en registros y no en texto. y mucho más

Mejor del rendimiento de Odoo 16 en todos los aspectos técnicos. Para ilustrarlo un poco, significa que, en promedio: Abrir una factura desde el backend es 3.7 veces más rápido. Hay 2.4 veces menos consultas SQL por URL. Las páginas de Comercio electrónico cargan 3.9 veces más rápido.

Renovamos la vista del formulario de la cuenta. Dale seguimiento al historial de cambios desde el chatter. Reportes antiguos Obtén una cantidad en divisa, etiquetas de columna explícitas. Exporta cantidades y divisas en dos columnas distintas. Asientos Configura una "cuenta por defecto" en los ajustes para asientos automáticos como: diferencias en las tasas de cambio en los pagos, cuentas bancarias en suspenso de la sincronización bancaria, cuentas de transferencias internas, etc. Se añadió un botón para establecer fácilmente un asiento como comprobado (ya sea una factura de cliente, una factura de proveedor o cualquier asiento). Los cambios se registran en el chatter. y mucho más

Con Solutek B2B CRM, tu organización podrá centralizar la comunicación interna y externa de los números de whatsApp de tu negocio y tus redes sociales en un sólo lugar, y en múltiples dispositivos, sea un computador a través de una App en iOS o Android. Para que puedas estar siempre enterado de lo que pasa en tu negocio y mucho más. 1-3 Usuarios

Con Solutek B2B CRM, tu organización podrá centralizar la comunicación interna y externa de los números de whatsApp de tu negocio y tus redes sociales en un sólo lugar, y en múltiples dispositivos, sea un computador a través de una App en iOS o Android. Para que puedas estar siempre enterado de lo que pasa en tu negocio y mucho más. 3-15 Usuarios

Con Solutek B2B CRM, tu organización podrá centralizar la comunicación interna y externa de los números de whatsApp de tu negocio y tus redes sociales en un sólo lugar, y en múltiples dispositivos, sea un computador a través de una App en iOS o Android. Para que puedas estar siempre enterado de lo que pasa en tu negocio y mucho más. Usuarios Ilimitados